L'amélioration continue de la gestion des processus est une constante chez Sistemas de packaging Sorsa, S.A., possédant les certificats suivants:
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
ISO 50001:2018
Notre Politique Qualité est axée sur l’entière satisfaction de nos clients. Pour atteindre cet objectif, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux exigences et attentes croissantes de nos clients, ainsi qu’aux dispositions légales applicables, afin de pouvoir:
- Garantir la plus haute qualité de nos produits.
- Offrir une assistance à nos clients de manière efficace et rapide.
- Maintenir les attentes de nos clients aux plus hauts niveaux de satisfaction en termes de quantité et de délai de livraison.
- Flexibilité maximale pour s'adapter aux changements continus du marché.
La Direction Générale exprime expressément son engagement total et fondamental à respecter les exigences et à améliorer continuellement le système de gestion de la qualité afin d'atteindre le respect des objectifs suivants:
- L'objectif principal et celui qui garantit la survie de l'entreprise est la satisfaction du client.
- La direction promouvra et soutiendra les améliorations nécessaires pour atteindre les objectifs, avec la participation de tout le personnel.
- La qualité est toujours susceptible d'amélioration permanente et continue. Les échecs seront des occasions d’apprendre et devraient être utilisés pour éliminer les sources ou les causes qui les ont générés.
- La qualité requiert la collaboration et la pleine participation de tous les niveaux hiérarchiques et pour cela, l'information, la communication et la formation sont essentielles.
- Prévention des contaminations.
La Direction Générale veille à ce que sa Politique Qualité soit comprise et acceptée par l'ensemble du personnel ; et à l'aide d'audits internes, il vérifie que le système qualité maintient son efficacité et son adéquation.
La Direction Générale assume également un engagement en faveur de la prévention de la pollution et de l'utilisation rationnelle des ressources dues à notre activité
